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1. Conditions de la boutique en ligne

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Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois de votre juridiction dans le cadre de l'utilisation du Service.

2. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu, à l'exclusion des informations de paiement, peut être transféré sans chiffrement et impliquer des transmissions sur divers réseaux. Les informations de paiement sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.

3. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

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4. Produits et services

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits peuvent être proposés en quantités limitées et ne sont susceptibles de retour ou d'échange que conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Beaucoup de nos produits sont faits main et peuvent présenter de légères variations de couleur, d'émail, de texture, de taille ou de motif. Ces différences naturelles font partie du caractère de l'artisanat fait main et ne sont pas considérées comme des défauts, sauf mention contraire.

Nous mettons tout en œuvre pour afficher les images et les couleurs des produits aussi fidèlement que possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l'affichage d'une couleur sur votre appareil sera parfaitement exact.

5. Prix et disponibilité des produits

Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée sur la boutique au moment de l'achat, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix de nos produits à tout moment et sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre tout produit à tout moment et sans préavis. Nous ne saurions être tenus responsables envers vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption d'un produit ou service.

6. Commandes, facturation et informations de compte

Nous nous réservons le droit de refuser, limiter ou annuler toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons tenter de vous en informer à l'aide de l'adresse e-mail ou des informations de facturation fournies au moment de la commande.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués via notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et vos coordonnées de paiement, afin que nous puissions exécuter vos transactions et vous contacter au besoin.

7. Expédition, douanes et livraison

Les commandes sont expédiées depuis le Japon. Les délais de traitement et de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis.

Les acheteurs sont responsables de tout droit de douane, taxe à l'importation, TVA ou frais similaires susceptibles de s'appliquer dans le pays de destination, sauf mention contraire. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, les perturbations des transporteurs, les jours fériés ou des informations d'expédition incomplètes fournies par le client.

8. Retours, remboursements et annulations

Les retours, remboursements, échanges et annulations sont régis par notre Politique de retour et de remboursement. Veuillez consulter attentivement cette politique avant d'effectuer un achat.

9. Outils facultatifs et services tiers

Nous pouvons vous donner accès à des outils ou services tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Vous reconnaissez et acceptez que nous donnons accès à ces outils « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit.

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10. Liens tiers

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11. Commentaires et soumissions des utilisateurs

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13. Erreurs, inexactitudes et omissions

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17. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition demeurera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée détachée des présentes Conditions. Une telle décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

18. Résiliation

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19. Droit applicable

Les présentes Conditions et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux lois du Japon, sauf disposition contraire des lois applicables en matière de protection des consommateurs de votre lieu de résidence.

20. Modifications des Conditions générales de service

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des changements.

21. Coordonnées

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