Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: [04/2026]

Bei ZenKiln („wir“, „uns“ oder „unser“) respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, unseren Newsletter abonnieren, uns kontaktieren oder anderweitig mit uns interagieren.

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die über unseren Online-Shop, die Kommunikation mit dem Kundensupport, E-Mail-Abonnements und damit verbundene Dienstleistungen erhoben werden.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eine Datenschutzanfrage stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

ZenKiln
[Rechtlicher Unternehmensname, falls abweichend von ZenKiln]
E-Mail: support@zen-kiln.com
Geschäftliche Postanschrift: [Geschäftliche Postanschrift]

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit unserem Shop interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

Informationen, die Sie direkt bereitstellen

• Name
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestelldetails
• Zahlungsbezogene Informationen, die zur Durchführung Ihres Kaufs erforderlich sind
• Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare, E-Mail oder den Kundensupport senden
• Informationen, die Sie bei der Anmeldung zu unserem Newsletter bereitstellen

Automatisch erfasste Informationen

• Geräte- und Browserinformationen
• IP-Adresse
• Angesehene Seiten und Interaktionen auf unserer Website
• Verweisende Website oder Verkehrsquelle
• Ungefähre Standortinformationen auf Grundlage der IP-Adresse
• Cookie-, Pixel- und Analysedaten

Informationen von Dienstleistern oder Partnern

• Zahlungsbestätigung und Informationen zur Betrugsprävention
• Versand- und Lieferaktualisierungen
• Analyse-, Werbe- und Marketingleistungsdaten
• Informationen im Zusammenhang mit Kundendienst oder Bewertungen, soweit zutreffend

2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für die folgenden geschäftlichen und kommerziellen Zwecke:

• Zum Betrieb und zur Wartung unseres Online-Shops
• Zur Verarbeitung und Erfüllung von Bestellungen
• Zur Organisation von Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung
• Zur Kommunikation mit Ihnen über Ihre Bestellung, Kundendienstanfragen, Rücksendungen oder kontobezogene Angelegenheiten
• Zur Bereitstellung von Kundensupport
• Zur Verbesserung unserer Website, unseres Produktangebots und des Kundenerlebnisses
• Zur Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfällen oder sonstigen rechtswidrigen Aktivitäten
• Zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Verpflichtungen
• Zum Versenden von Marketing- und Werbe-E-Mails, wenn Sie sich angemeldet oder anderweitig eingewilligt haben oder wenn dies gesetzlich zulässig ist
• Zur Messung von Website-Traffic, Engagement und Werbewirksamkeit
• Zur Unterstützung von Remarketing, Retargeting oder ähnlichen Werbeaktivitäten, soweit gesetzlich zulässig

3. Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Dienstleister können Cookies, Pixel, Tags, Skripte und ähnliche Technologien verwenden, um unsere Website zu betreiben und besser zu verstehen, wie Besucher sie nutzen.

Diese Technologien können verwendet werden, um:

• Die Website sicher und funktionsfähig zu halten
• Ihre Präferenzen zu speichern
• Warenkorb- und Checkout-Funktionen zu unterstützen
• Traffic und Website-Leistung zu messen
• Browsing-Verhalten und Produktinteresse zu verstehen
• Den Shop und das Kundenerlebnis zu verbessern
• Analysen und Werbeaktivitäten zu unterstützen, soweit gesetzlich zulässig

Einige Cookies sind für die Funktion der Website erforderlich. Andere werden für Analysen, Präferenzen oder Marketing verwendet.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir nicht essenzielle Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien verwenden. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Banner verwalten, sofern vorhanden, oder über Ihre Browsereinstellungen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktion einzelner Teile der Website beeinträchtigen kann.

4. Einwilligung in E-Mail-Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, sich für Updates anmelden, Werbeinformationen anfordern oder anderweitig zustimmen, Marketingkommunikation zu erhalten, können wir Ihnen E-Mails senden über:

• Neu eingetroffene Produkte
• Produkteinführungen
• Geschenkideen
• Saisonale Kollektionen
• Verkäufe oder Aktionen
• Shop-News und redaktionelle Inhalte

Wir versenden Werbekommunikation nur, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn dies anderweitig nach geltendem Recht zulässig ist.

5. Wie Sie sich abmelden können

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie:

• Auf den Link unsubscribe in unseren Marketing-E-Mails klicken, oder
• Uns unter support@zen-kiln.com kontaktieren

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann weiterhin nicht-werbliche Mitteilungen senden können, die sich auf Ihre Bestellungen, Versand und Lieferung, Rücksendungen oder Rückerstattungen, Produktsicherheits- oder Servicehinweise oder rechtliche bzw. kontobezogene Angelegenheiten beziehen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dritte und Dienstleister weitergeben, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen, darunter:

• Shopify, unser E-Commerce-Plattformanbieter
• Zahlungsdienstleister
• Versand-, Fulfillment- und Logistikdienstleister
• E-Mail- und Marketingdienstleister
• Kundensupport-Tools
• Analyseanbieter
• Anbieter für Betrugsprävention und Sicherheit
• Werbe- und Remarketing-Partner, soweit gesetzlich zulässig
• Berufliche Berater wie Buchhalter, Rechtsberater oder Versicherer, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist

Wir können personenbezogene Daten außerdem offenlegen:

• Um geltendes Recht, Vorschriften, gerichtliche Anordnungen oder rechtmäßige Anfragen zu erfüllen
• Um unsere Rechte, Sicherheit, unser Eigentum, unsere Kunden oder unser Geschäft zu schützen
• Im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Verkauf, einer Geschäftsübertragung, Reorganisation oder einer Vermögenstransaktion

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld. Je nach geltendem Recht kann jedoch bestimmte Datenweitergabe zu Analyse- oder Werbezwecken als „Weitergabe“, „zielgerichtete Werbung“ oder ähnliche regulierte Tätigkeit gelten.

7. Internationale Verarbeitung

Unser Shop wird mithilfe von Dienstleistern betrieben, die personenbezogene Daten in Ländern außerhalb Ihres eigenen Landes verarbeiten können. Dies kann auch eine Verarbeitung in Ländern umfassen, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie Ihre Rechtsordnung bieten.

Soweit erforderlich, treffen wir geeignete Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten bei internationaler Verarbeitung gemäß geltendem Recht.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es erforderlich ist, um:

• Unsere Dienstleistungen bereitzustellen
• Transaktionen abzuschließen
• Bestellhistorien und Kundensupport-Unterlagen aufzubewahren
• Steuerliche, buchhalterische, gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen
• Streitigkeiten beizulegen
• Unsere Vereinbarungen durchzusetzen
• Betrug und Missbrauch zu verhindern
• Unsere Abläufe und die Servicequalität zu verbessern

Wenn wir personenbezogene Daten für diese Zwecke nicht mehr benötigen, werden wir sie löschen, anonymisieren oder de-identifizieren, soweit dies vernünftigerweise möglich ist.

In einigen Fällen müssen wir möglicherweise begrenzte Informationen länger aufbewahren, wenn dies aus rechtlichen, buchhalterischen, betrugspräventiven, sicherheitsbezogenen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist.

9. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig davon, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise Datenschutzrechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben
• Die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen
• Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
• Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern
• Bestimmten Verwendungen Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen
• Ihre Einwilligung für bestimmte Verarbeitungen, einschließlich Marketing, zu widerrufen
• Zu verlangen, dass wir bestimmte Verwendungen Ihrer Daten einschränken, soweit anwendbar

Um eine Datenschutzanfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@zen-kiln.com mit dem Betreff Privacy Request.

Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Soweit gesetzlich erforderlich, werden wir innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist antworten.

10. Anträge auf Auskunft, Löschung oder Berichtigung Ihrer Daten

Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese berichtigen, exportieren oder löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@zen-kiln.com.

Bitte geben Sie ausreichend Informationen an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können, zum Beispiel:

• Ihren vollständigen Namen
• Die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung oder Ihr Abonnement verwendet haben
• Ihre Bestellnummer, falls zutreffend
• Die Art der Anfrage, die Sie stellen

11. Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter dem nach geltendem Recht in ihrer Rechtsordnung erforderlichen Mindestalter. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

12. Sicherheit

Wir treffen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Dennoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet und keine elektronische Speichermethode vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

13. Links und Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites, Diensten, Marktplätzen oder sozialen Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie auf einen Link eines Dritten klicken, unterliegen Ihre Interaktionen mit diesen Websites deren eigenen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen und nicht unseren.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzpraktiken aller Websites oder Dienste Dritter zu prüfen, die Sie besuchen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, betrieblicher Bedürfnisse, gesetzlicher Anforderungen oder Dienstleister widerzuspiegeln.

Wenn wir Änderungen vornehmen, veröffentlichen wir die aktualisierte Version auf dieser Seite und passen das oben angegebene Datum der letzten Aktualisierung an.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

ZenKiln
ZenKiln
E-Mail: support@zen-kiln.com
Geschäftliche Postanschrift: 4-26-2-3B07 Sengoku, Bunkyo-ku, Tokyo 112-0011, Japan

16. Weitere Datenschutzoptionen

Wenn Sie nach geltendem Recht berechtigt sind, bestimmten Datenweitergaben oder zielgerichteten Werbeaktivitäten zu widersprechen, können Sie diese Auswahl über unsere Seite zum Opt-out der Datenweitergabe ausüben, soweit verfügbar.

Sie können außerdem mehr darüber erfahren, wie Shopify bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet und wie Sie anwendbare Rechte direkt gegenüber Shopify ausüben, indem Sie das Shopify-Datenschutzportal sowie die Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher besuchen.