Kutani Hidamari-Katzenteekanne, 360 ml | Iroe Yū

Lieferumfang: 1 Teekanne mit Deckel und herausnehmbarem Maschensieb
Fassungsvermögen: 360 ml
Material: Keramik
Keramikart: Kutani-Ware
Werkstatt: Iroe Yū (色絵 遊)
Serie: Hidamari
Hergestellt in Japan

Mit warmem Wasser, mildem Spülmittel und einem weichen Tuch von Hand reinigen. Den Siebeinsatz herausnehmen und separat reinigen, anschließend Kanne und Sieb gründlich trocknen.

Jede Bestellung wird in unserem Studio in Tokio von Hand verpackt und mit Sendungsverfolgung aus Japan versendet. Unsere Versandadresse lautet 3F, Shinjuku Oak Building, 2-16-15 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo 151-0053, Japan. Sollte etwas beschädigt ankommen, greift unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Geschäftstagen nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet und versendet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Versandziele, Versandkosten und voraussichtliche Lieferung

Wir nehmen derzeit Bestellungen für die unten aufgeführten Versandziele an. Der Versand mit Sendungsverfolgung kostet US$25 pro Bestellung. Die verfügbaren Versandoptionen werden im Checkout bestätigt. Der oben genannte Preis ist in US-Dollar (USD) angegeben. Wenn eine lokale Währung verfügbar ist, zeigt der Checkout den umgerechneten Betrag vor der Zahlung an.

• Vereinigte Staaten, Kanada, Australien, Neuseeland und Katar: US$25 pro Bestellung.
• Frankreich: US$25 pro Bestellung. Die Versandoptionen und der zu zahlende Betrag werden im Checkout angezeigt.
• Thailand, Sonderverwaltungsregion Hongkong und Singapur: US$25 pro Bestellung. Die voraussichtliche Transportdauer des Versanddienstleisters beträgt 3–5 Geschäftstage nach Versand. Einschließlich Bearbeitung beträgt die voraussichtliche gesamte Lieferzeit 4–8 Geschäftstage nach Zahlung.

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandziel und Zollabfertigung. Für jede Bestellung wird eine Sendungsverfolgung bereitgestellt.

Einfuhrzölle und Steuern

Vereinigte Staaten: Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet. Wir übernehmen die Einfuhrzölle und Steuern, sodass Sie diese bei der Zustellung nicht bezahlen müssen. Die oben genannten Versandkosten gelten weiterhin.

Frankreich: Anfallende Einfuhrzölle und Steuern werden von Shopify geschätzt, separat ausgewiesen und im Checkout erhoben. Wir organisieren den DDP-Versand (Delivered Duty Paid) und bezahlen die Einfuhrabgaben vor dem Versand im Voraus.

Andere Versandziele: Nach den Vorschriften des Bestimmungslandes können Einfuhrzölle, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren anfallen. Sofern diese nicht im Checkout enthalten sind oder ausdrücklich von uns übernommen werden, sind sie vom Empfänger zu zahlen.

Unsere freiwillige 30-tägige Rückgabe- und Umtauschregelung gilt weiterhin für Artikel, die die Voraussetzungen erfüllen. Sie besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten. Für Verbraucher in Deutschland haben die nachstehenden gesetzlichen Widerrufsregeln Vorrang vor allen entgegenstehenden Bedingungen, Ausschlüssen oder Bearbeitungsfristen für freiwillige Rückgaben in dieser Richtlinie.

Kontaktieren Sie uns bei zulässigen Rückgaben oder Umtauschanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufragen. Wenn ein Stück beschädigt, mangelhaft oder anders als beschrieben ankommt, kontaktieren Sie uns, und wir sorgen für Abhilfe.

Eine freiwillige Rückgabe oder einen Umtausch anfragen

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter support@zen-kiln.com. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Anfrage an. Senden Sie einen Artikel erst zurück, nachdem wir die Rücksendeanweisungen bestätigt haben.

Diese Anweisungen gelten für freiwillige Rückgaben. Zur Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts sind weder unsere vorherige Zustimmung noch eine Begründung für die Rücksendung erforderlich.

Bedingungen für freiwillige Rückgaben

Bei einer regulären Rückgabe müssen die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wird ein Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgesendet, trägt der Käufer die Verantwortung für einen etwaigen Wertverlust.

Rückversand

Bei einer regulären Rückgabe oder einem Umtausch trägt der Käufer die Rücksendekosten. Ist der Artikel beschädigt, mangelhaft oder anders als beschrieben angekommen, übernimmt ZenKiln gegebenenfalls die angemessenen Kosten der Rücksendung oder des Ersatzes.

Rücksendeziel: Japan

Rücksendungen gehen an unsere Firmenadresse in Japan: Nisshin Co., Ltd. (ZenKiln), 3F, Shinjuku Oak Building, 2-16-15 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo 151-0053, Japan. Für Kunden außerhalb Japans bedeutet dies einen internationalen Rückversand nach Japan.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Senden Sie bitte deutliche Fotos des Artikels und seiner Verpackung zusammen mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Nach Prüfung der Reklamation bieten wir eine angemessene Lösung an: Ersatz, eine teilweise Erstattung oder eine vollständige Erstattung.

Ausschlüsse von unserer freiwilligen Rückgaberegelung

Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel, als „Final Sale“ gekennzeichnete Artikel oder ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnete Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie kommen beschädigt, mangelhaft oder anders als beschrieben an.

Diese Ausschlüsse für freiwillige Rückgaben heben ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht auf. Ein Preisnachlass, eine Kennzeichnung als „Final Sale“ oder als „nicht rückgabefähig“ schließt dieses Recht für sich genommen nicht aus.

Stornierung von Bestellungen

Um eine Stornierung anzufragen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf. Danach kann die Bestellung bereits in Bearbeitung oder für den Versand verpackt sein, sodass eine Stornierung nicht garantiert werden kann.

Dieses Zeitfenster von 12 Stunden betrifft Anfragen, die Bestellbearbeitung zu stoppen. Es schränkt kein gesetzliches Widerrufsrecht ein.

Bearbeitungszeit für Erstattungen

Sobald eine Erstattung genehmigt ist, bearbeitet ZenKiln sie innerhalb von 5 Geschäftstagen. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, bis die Gutschrift angezeigt wird.

Für Erstattungen bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die nachstehenden Fristen; sie hängen nicht von einer Ermessensentscheidung über eine Genehmigung ab.

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in Deutschland

Sie können einen Online-Kauf, für den ein Widerrufsrecht besteht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen, nachdem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben. Bei einer Bestellung, die in getrennten Sendungen geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels, der letzten Partie oder des letzten Stücks. Der Tag des Erhalts wird nicht mitgerechnet. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag, gesetzlichen Feiertag oder sonstigen arbeitsfreien Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Arbeitstag. Eine gesetzlich vorgeschriebene längere Frist bleibt anwendbar.

Um zu widerrufen, senden Sie vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung Ihres Entschlusses an support@zen-kiln.com oder per Post an Nisshin Co., Ltd. (ZenKiln), 3F, Shinjuku Oak Building, 2-16-15 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo 151-0053, Japan. Sie können das untenstehende Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Geben Sie bitte die betreffende Bestellung und die betroffenen Waren an. Weder eine Begründung noch eine vorherige Zustimmung sind erforderlich. Bewahren Sie eine Kopie oder einen anderen Nachweis Ihrer Mitteilung auf.

Senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an die oben genannte Adresse in Japan zurück. Es genügt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist absenden. Wir können Ihnen beim Verpacken helfen und Rücksendeanweisungen geben; das Warten auf unsere Antwort setzt diese Frist jedoch nicht aus. Sie tragen die unmittelbaren Kosten des internationalen Rückversands nach Japan, sofern wir Sie vor dem Kauf darüber informiert haben, es sei denn, wir erklären uns bereit, diese Kosten zu übernehmen. Diese Regelung gilt nicht für Rücksendungen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Waren; Ihre anwendbaren gesetzlichen Rechte und unsere Pflichten bleiben insoweit unberührt.

Sie dürfen die Waren so prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, und nur dann, wenn wir Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert haben. Verpacken Sie zerbrechliche Waren bitte sicher; die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, ist aber keine Voraussetzung für die Ausübung dieses gesetzlichen Rechts.

Wir erstatten sämtliche Zahlungen, die wir für den widerrufenen Vertrag erhalten haben, einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferoption, unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über Ihren Entschluss informiert wurden. Zusätzliche Kosten einer teureren Lieferart, die Sie ausdrücklich gewählt haben, werden nicht erstattet. Sofern wir nicht anbieten, die Waren abzuholen, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder Sie einen Nachweis über deren Rücksendung vorlegen, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren, und erheben keine Erstattungsgebühr.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind, oder wenn eine andere gesetzliche Ausnahme tatsächlich greift. Gewöhnliche Keramikwaren sind nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil sie handgefertigt, reduziert, als „Final Sale“ oder als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind. Über eine anwendbare Ausnahme wird vor dem Kauf informiert. Diese Ausnahmen berühren keine gesetzlichen Ansprüche bei Mängeln oder Vertragswidrigkeit.

Keine Bestimmung dieser Richtlinie beschränkt Verbraucherrechte, Gewährleistungen oder Rechtsbehelfe, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.

Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An: Nisshin Co., Ltd. (ZenKiln), 3F, Shinjuku Oak Building, 2-16-15 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo 151-0053, Japan; support@zen-kiln.com

Ich/Wir (*) teile(n) hiermit mit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren widerrufe(n):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Übermittlung dieses Formulars auf Papier:

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Fragen

Senden Sie eine E-Mail an support@zen-kiln.com. Wir sind ein kleines Studio in Tokio und antworten persönlich.