Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

Dit beleid legt uit hoe ZenKiln, beheerd door Nisshin Co., Ltd. (株式会社日進) in Japan, omgaat met persoonsgegevens wanneer je onze winkel bezoekt, iets koopt, je inschrijft voor e-mails of contact met ons opneemt.

1. Welke gegevens we verzamelen

Welke gegevens worden verwerkt, hangt af van hoe je de winkel gebruikt.

• Gegevens die je verstrekt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres, bestelgegevens, betalingsgerelateerde gegevens, nieuwsbriefvoorkeuren en berichten of foto's die je naar onze klantenservice stuurt.
• Gegevens tijdens een bezoek: apparaat- en browsergegevens, IP-adres, de daaruit afgeleide geschatte locatie, bekeken pagina's, interacties, verwijzende websites en gegevens uit cookies, pixels of analysetools.
• Gegevens van dienstverleners: resultaten van betalingen en fraudecontroles, bezorgupdates, analysegegevens en advertentieresultaten en, waar relevant, informatie uit ondersteuning of beoordelingen.

2. Waarvoor we gegevens gebruiken

We gebruiken gegevens om de winkel te beheren, betalingen en bestellingen te verwerken, bezorging te regelen, vragen te beantwoorden en retouren af te handelen. Ook gebruiken we ze voor accounts en administratie, om fraude en beveiligingsincidenten te voorkomen, om aan wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen en om de website en dienstverlening te verbeteren.

Marketingdoeleinden omvatten nieuwsbrieven, het meten van websiteverkeer, advertentieanalyse en remarketing, voor zover wettelijk toegestaan en afhankelijk van de toepasselijke toestemmings- en afmeldkeuzes.

3. Cookies en je keuzes

Wij en onze dienstverleners gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor onder meer de winkelwagen, het afrekenen, beveiliging, opgeslagen voorkeuren, analyses en advertenties. Sommige zijn noodzakelijk voor de werking van de winkel; andere zijn optioneel.

De cookie-instellingen van Shopify zijn per markt ingesteld. Waar een toestemmingsbanner verschijnt, kun je optionele cookies accepteren, weigeren of beheren. Je kunt ook je browserinstellingen aanpassen, al kan het blokkeren van noodzakelijke cookies invloed hebben op winkelen of afrekenen. Neem via de onderstaande gegevens contact op als je hulp nodig hebt bij een privacykeuze.

4. Marketingmails

We sturen promotionele e-mails met je toestemming of wanneer de wet dat anderszins toestaat. Deze kunnen gaan over producten, cadeau-ideeën, aanbiedingen of Journal-artikelen. Gebruik de afmeldlink in een e-mail of neem contact met ons op om je af te melden.

Afmelden stopt geen berichten die nodig zijn voor een bestelling, bezorging, retour, productveiligheidskwestie of andere service- of wettelijke aangelegenheid.

5. Met wie we gegevens delen

Waar nodig delen we gegevens met dienstverleners die ons bedrijf ondersteunen: Shopify, betaaldienstverleners, verzend- en logistieke dienstverleners, e-mail- en ondersteuningsdiensten, analyse- en advertentiepartners en fraudepreventiediensten. Professionele adviseurs kunnen gegevens ontvangen wanneer dat nodig is voor boekhoudkundige, juridische of verzekeringszaken.

We kunnen ook gegevens verstrekken om aan een wettelijke verplichting te voldoen, rechten of veiligheid te beschermen of bij een verkoop of reorganisatie van het bedrijf. We verkopen geen persoonsgegevens voor geld. Bepaalde advertentietoepassingen kunnen onder de toepasselijke privacywetgeving toch gelden als ‘delen’ of gerichte advertenties.

6. Shopify en Network Intelligence

Shopify host onze winkel en verwerkt gegevens over bezoeken en aankopen. We gebruiken Shopify Network Intelligence: Shopify combineert gegevens uit interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify voor diensten zoals advertenties en personalisatie.

Gegevens worden gedeeld met Shopify en andere dienstverleners, die in het buitenland actief kunnen zijn. Shopify licht zijn eigen verwerking toe in het privacybeleid voor consumenten. Het privacyportaal geeft informatie over het rechtstreeks uitoefenen van rechten bij Shopify.

7. Internationale verwerking

ZenKiln is gevestigd in Japan. Onze Shopify-klantgegevens worden gehost in de Verenigde Staten; andere dienstverleners kunnen gegevens in aanvullende landen verwerken. Privacybescherming kan per land verschillen. De toepasselijke wet kan waarborgen voor internationale doorgifte vereisen. Neem contact op als je informatie over een specifieke doorgifte nodig hebt.

8. Bewaartermijnen

Hoelang we gegevens bewaren, hangt af van het doel, zoals een bestelling afronden, ondersteuning bieden, fiscale of boekhoudkundige gegevens bijhouden, geschillen oplossen en fraude voorkomen. We verwijderen gegevens of maken ze niet meer tot een persoon herleidbaar wanneer ze niet langer nodig zijn, met inachtneming van wettelijke en andere gerechtvaardigde bewaarplichten.

9. Privacyverzoeken

Afhankelijk van je woonplaats kun je rechten hebben om je gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of een kopie te ontvangen, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking, die te beperken of toestemming in te trekken. Er kunnen uitzonderingen gelden, bijvoorbeeld als gegevens wettelijk bewaard moeten worden.

Mail naar support@zen-kiln.com met als onderwerp ‘Privacy Request’. Beschrijf je verzoek en vermeld het e-mailadres dat je voor je bestelling of inschrijving hebt gebruikt. Voeg zo nodig een bestelnummer toe. We moeten mogelijk je identiteit controleren en antwoorden binnen de toepasselijke wettelijke termijnen. Je kunt ook het recht hebben een klacht in te dienen bij je lokale privacytoezichthouder.

10. Afmelden voor het delen van gegevens

Onze pagina voor afmelding van gegevensdeling biedt een keuze aan daarvoor in aanmerking komende bezoekers in ondersteunde regio's. Je kunt ook contact met ons opnemen over een afmeldverzoek. Shopify herkent ondersteunde Global Privacy Control-signalen voor zijn keuzes rond gegevensdeling. Gebruik voor rechten rond Shopify's eigen gegevensgebruik het privacyportaal.

11. Kinderen

De winkel is niet gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de leeftijd die de toepasselijke wet vaststelt. Neem contact op als je denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, zodat we dit kunnen behandelen.

12. Beveiliging

We nemen redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen overdracht via internet of opslagsysteem is volledig veilig.

13. Externe websites

Externe websites, marktplaatsen en sociale platforms hebben hun eigen privacybeleid. Lees dat beleid voordat je daar gegevens verstrekt.

14. Wijzigingen en contact

We werken deze pagina bij wanneer onze werkwijze of toepasselijke vereisten veranderen en passen de bovenstaande datum aan.

ZenKiln — Nisshin Co., Ltd. (株式会社日進)
E-mail: support@zen-kiln.com
Zakelijk postadres: 3F, Shinjuku Oak Building, 2-16-15 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo 151-0053, Japan