Politique d’expédition

Chaque commande est emballée à la main dans notre studio de Tokyo et expédiée depuis le Japon avec un suivi. Notre adresse d’expédition est : 3F, Shinjuku Oak Building, 2-16-15 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo 151-0053, Japan. Si un article arrive endommagé, notre politique de remboursement s’applique.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi dès l’expédition.

Destinations, frais et délais estimés

Nous acceptons actuellement les commandes pour les destinations ci-dessous. La livraison avec suivi coûte 25 USD par commande. Les options disponibles sont confirmées au paiement. Ce tarif est exprimé en dollars américains (USD). Lorsqu’une devise locale est proposée, le montant converti s’affiche avant le paiement.

• États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande et Qatar : 25 USD par commande.
• France : 25 USD par commande. Les options de livraison et le montant à régler s’affichent au paiement.
• Thaïlande, Hong Kong RAS et Singapour : 25 USD par commande. Le délai de transport estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition. Préparation comprise, le délai total estimé est de 4 à 8 jours ouvrés après le paiement.

Les délais varient selon la destination et le traitement douanier. Chaque commande bénéficie d’un suivi.

Droits de douane et taxes à l’importation

États-Unis : Les commandes sont expédiées en DDP, droits acquittés. Nous prenons en charge les droits et taxes à l’importation dans le cadre de cette expédition. Les frais de livraison indiqués ci-dessus restent applicables.

France : Les droits de douane et taxes à l’importation applicables sont estimés par Shopify, affichés séparément et perçus au paiement. Nous organisons les expéditions en DDP, droits acquittés, et prépayons les frais d’importation avant l’expédition.

Autres destinations : Des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent s’appliquer selon les règles du pays de destination. Sauf s’ils sont inclus au paiement ou expressément pris en charge par ZenKiln, ils sont à la charge du destinataire.