Chōhō groene Kutani-gelukskat met beide poten omhoog

Materiaal: porselein
Herkomst: gemaakt in Japan
Oven: Choho Kiln (長峰窯), Kutani-yaki
Stijl: groene Kutani-maneki-neko / gelukskatbeeldje met beide poten geheven
Breedte: circa 7 cm (2,8 inch)
Diepte: circa 7 cm (2,8 inch)
Hoogte: circa 12 cm (4,7 inch)
Verpakking: kartonnen doos

Stof voorzichtig af met een zachte, droge doek. Gebruik zo nodig een nauwelijks vochtige doek en droog daarna na. Til het beeldje op aan de romp of voet, niet aan de pootjes. Vermijd weken, schuurmiddelen en druk op de reliëfdecoratie. Leg op kwetsbare meubels vilt of een doek onder de voet.

Inclusief kartonnen doos.
Zorgvuldig verpakt om cadeau te geven en veilig te verzenden vanuit Japan.
Breekbare artikelen krijgen extra beschermende verpakking en opvulmateriaal voor internationale verzending.

In afwachting van voorraad.
Verwachte verzending vanuit Japan over 2–3 weken.
Dit is de voorbereidingstijd vóór verzending; de bezorgtijd begint na verzending en verschilt per bestemming.

Voor levering in Nederland zijn invoer-btw en eventuele invoerrechten in de getoonde prijs inbegrepen. Verzendkosten worden apart berekend bij het afrekenen.

Voor daarvoor in aanmerking komende artikelen bieden we een commercieel retour- en ruilbeleid van 30 dagen. Dit staat los van je wettelijke consumentenrechten. Voor consumenten in Nederland hebben de onderstaande wettelijke herroepingsregels voorrang op eventuele strijdige commerciële retourvoorwaarden, uitsluitingen of verwerkingstermijnen in dit beleid.

Neem voor een retour of ruiling binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op. Is een artikel beschadigd, gebrekkig of anders dan beschreven aangekomen? Neem dan contact op, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

Een commerciële retour of ruiling aanvragen

Mail binnen 30 dagen na ontvangst naar support@zen-kiln.com. Vermeld je bestelnummer en de reden van je verzoek. Stuur het artikel niet terug voordat we de retourinstructies hebben bevestigd.

Deze instructies gelden voor commerciële retouren. Voor het uitoefenen van je wettelijke herroepingsrecht heb je geen voorafgaande toestemming nodig en hoef je geen reden op te geven.

Voorwaarden voor commerciële retouren

Bij een gewone retour moeten artikelen in hun oorspronkelijke staat en verpakking worden teruggestuurd. Als een artikel niet in de oorspronkelijke staat wordt geretourneerd, is de koper verantwoordelijk voor het waardeverlies.

Retourkosten

Bij een gewone retour of ruiling betaalt de koper de retourverzending. Is het artikel beschadigd, gebrekkig of anders dan beschreven aangekomen? Dan vergoedt ZenKiln waar van toepassing de redelijke kosten van retour of vervanging.

Retourbestemming: Japan

Retouren gaan naar ons bedrijfsadres in Japan: Nisshin Co., Ltd. (ZenKiln), 3F, Shinjuku Oak Building, 2-16-15 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo 151-0053, Japan. Voor klanten buiten Japan betekent dit een internationale retourzending naar Japan.

Beschadigde, gebrekkige of onjuiste artikelen

Stuur duidelijke foto's van het artikel en de verpakking, samen met je bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem. Na beoordeling bieden we een passende oplossing: vervanging, gedeeltelijke terugbetaling of volledige terugbetaling.

Uitsluitingen van ons commerciële retourbeleid

Op maat gemaakte, gepersonaliseerde of als definitieve verkoop of niet-retourneerbaar aangeduide artikelen vallen niet onder dit commerciële retourbeleid, tenzij ze beschadigd, gebrekkig of anders dan beschreven aankomen.

Deze commerciële uitsluitingen nemen een wettelijk herroepingsrecht niet weg. Alleen een korting of het etiket ‘definitieve verkoop’ of ‘niet-retourneerbaar’ sluit dat recht niet uit.

Bestellingen annuleren

Neem binnen 12 uur na aankoop contact op als je de verwerking van je bestelling wilt laten stoppen. Daarna kan de bestelling al in verwerking zijn of verpakt zijn voor verzending, waardoor we een stopzetting niet kunnen garanderen.

Deze termijn van 12 uur betreft het stoppen van de orderverwerking en beperkt je wettelijke herroepingsrecht niet.

Verwerking van terugbetalingen

Na goedkeuring van een commerciële terugbetaling verwerkt ZenKiln deze binnen 5 werkdagen. Je bank of betaaldienst kan extra tijd nodig hebben om het bedrag bij te schrijven.

Bij wettelijke herroeping gelden de onderstaande termijnen. De terugbetaling hangt daarbij niet af van een goedkeuring naar ons eigen inzicht.

Wettelijk herroepingsrecht voor consumenten in Nederland

Je kunt een daarvoor in aanmerking komende online aankoop zonder opgave van reden herroepen binnen 14 dagen nadat jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, de goederen hebt ontvangen. Wordt één bestelling in afzonderlijke zendingen geleverd, dan begint de termijn na ontvangst van het laatste artikel, de laatste partij of het laatste onderdeel. De dag van ontvangst telt niet mee. Valt de laatste dag in het weekend of op een feestdag, dan eindigt de termijn op de eerstvolgende werkdag. Een wettelijk verplichte langere termijn blijft gelden.

Laat vóór het einde van de termijn ondubbelzinnig weten dat je de koop wilt herroepen. Dat kan per e-mail aan support@zen-kiln.com of per post aan Nisshin Co., Ltd. (ZenKiln), 3F, Shinjuku Oak Building, 2-16-15 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo 151-0053, Japan. Je mag het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Vermeld om welke bestelling en goederen het gaat. Je hoeft geen reden op te geven of vooraf toestemming te vragen. Bewaar een kopie of ander bewijs van je bericht.

Stuur de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons over de herroeping hebt geïnformeerd terug naar het bovenstaande adres in Japan. Verzending vóór die termijn is voldoende. We kunnen helpen met verpakkings- en retourinstructies, maar wachten op ons antwoord schort deze termijn niet op. Je betaalt de directe kosten van internationale retourverzending naar Japan, mits we je daar vóór aankoop over hebben geïnformeerd en tenzij we afspreken deze kosten te dragen. Deze regeling geldt niet voor retouren wegens gebreken of non-conformiteit; je wettelijke rechten en onze verplichtingen blijven daarbij gelden.

Je mag de goederen bekijken en behandelen voor zover nodig om hun aard, kenmerken en werking vast te stellen. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan daarvoor nodig is, en alleen als we je correct over je herroepingsrecht hebben geïnformeerd. Verpak breekbare artikelen zorgvuldig. De oorspronkelijke verpakking wordt aanbevolen, maar is geen voorwaarde om dit wettelijke recht uit te oefenen.

We betalen alle ontvangen betalingen voor de herroepen overeenkomst terug, inclusief de kosten van onze goedkoopste standaardbezorging, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je herroepingsbericht hebben ontvangen. Extra kosten voor een uitdrukkelijk gekozen duurdere verzendwijze worden niet vergoed. Tenzij we aanbieden de goederen op te halen, mogen we wachten met terugbetalen totdat we de goederen hebben ontvangen of je een verzendbewijs hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk anders instemt, en brengen geen terugbetalingskosten in rekening.

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd, of wanneer daadwerkelijk een andere wettelijke uitzondering van toepassing is. Gewone keramische artikelen zijn niet uitgesloten alleen omdat ze handgemaakt, afgeprijsd, als definitieve verkoop of als niet-retourneerbaar aangeduid zijn. Een toepasselijke uitzondering maken we vóór aankoop bekend. Deze uitzonderingen beperken je wettelijke rechten bij gebreken of non-conformiteit niet.

Dit beleid beperkt geen consumentenrecht, garantie of rechtsmiddel dat wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Nisshin Co., Ltd. (ZenKiln), 3F, Shinjuku Oak Building, 2-16-15 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo 151-0053, Japan; support@zen-kiln.com

Hierbij deel ik/delen wij (*) u mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / ontvangen op (*):

Naam consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening consument(en), alleen bij indiening op papier:

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vragen

Mail naar support@zen-kiln.com. We zijn een kleine studio in Tokio en beantwoorden je bericht persoonlijk.