Carillon Yakushigama au chat tricolore et à son chaton
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- Suivi et emballage soigné
- Assistance en cas de dommage pendant le transport
- Expédié sous 1 à 3 jours ouvrés
Un chat tricolore et son chaton sont suspendus ensemble à un cordon rouge, tous deux les pattes levées. Le grand chat forme la cloche ; le petit chaton est placé en dessous, au-dessus d’un élément à lamelles qui capte le vent.
Les mots inscrits sur le grand chat, shiawase koi koi yatte koi, invitent le bonheur à venir. Chaque chat est mis en couleur à la main ; les taches varient donc légèrement d’une pièce à l’autre.
Détails et dimensions
Détails et dimensions
Conseils d’entretien
Conseils d’entretien
Expédition, douane et livraison
Expédition, douane et livraison
Chaque commande est emballée à la main dans notre studio de Tokyo et expédiée depuis le Japon avec un suivi. Notre adresse d’expédition est : 3F, Shinjuku Oak Building, 2-16-15 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo 151-0053, Japan. Si un article arrive endommagé, notre politique de remboursement s’applique.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi dès l’expédition.
Destinations, frais et délais estimés
Nous acceptons actuellement les commandes pour les destinations ci-dessous. La livraison avec suivi coûte 25 USD par commande. Les options disponibles sont confirmées au paiement. Ce tarif est exprimé en dollars américains (USD). Lorsqu’une devise locale est proposée, le montant converti s’affiche avant le paiement.
- États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande et Qatar : 25 USD par commande.
- France : 25 USD par commande. Les options de livraison et le montant à régler s’affichent au paiement.
- Thaïlande, Hong Kong RAS et Singapour : 25 USD par commande. Le délai de transport estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition. Préparation comprise, le délai total estimé est de 4 à 8 jours ouvrés après le paiement.
Les délais varient selon la destination et le traitement douanier. Chaque commande bénéficie d’un suivi.
Droits de douane et taxes à l’importation
États-Unis : Les commandes sont expédiées en DDP, droits acquittés. Nous prenons en charge les droits et taxes à l’importation dans le cadre de cette expédition. Les frais de livraison indiqués ci-dessus restent applicables.
France : Les droits de douane et taxes à l’importation applicables sont estimés par Shopify, affichés séparément et perçus au paiement. Nous organisons les expéditions en DDP, droits acquittés, et prépayons les frais d’importation avant l’expédition.
Autres destinations : Des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent s’appliquer selon les règles du pays de destination. Sauf s’ils sont inclus au paiement ou expressément pris en charge par ZenKiln, ils sont à la charge du destinataire.
Retours et dommages
Retours et dommages
Pour les retours ou échanges admissibles, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison pour en faire la demande. Si une pièce arrive endommagée, défectueuse ou non conforme à sa description, contactez-nous : nous chercherons une solution.
Demander un retour ou un échange
Contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison à support@zen-kiln.com. Indiquez votre numéro de commande et le motif de votre demande. Ne renvoyez pas d’article avant que nous ayons confirmé les instructions de retour.
Conditions d’un retour standard
Pour un retour standard, les articles doivent être renvoyés dans leur état et leur emballage d’origine. Si un article n’est pas rendu dans son état d’origine, l’acheteur est responsable de toute perte de valeur.
Frais de retour
Pour un retour ou échange standard, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article est arrivé endommagé, défectueux ou non conforme à sa description, ZenKiln prend en charge les frais raisonnables de retour ou de remplacement lorsque cela s’applique.
Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Envoyez des photos nettes de l’article et de son emballage, votre numéro de commande et une brève description du problème. Après examen de la demande, nous proposons une solution adaptée : remplacement, remboursement partiel ou remboursement intégral.
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Les articles sur mesure, personnalisés, en vente définitive ou clairement indiqués comme non retournables ne peuvent être retournés, sauf s’ils arrivent endommagés, défectueux ou non conformes à leur description.
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Vos droits légaux
Cette politique ne limite pas les droits ou recours auxquels il ne peut être dérogé en vertu du droit de la consommation applicable. Son délai de retour standard, ses conditions d’emballage et ses exclusions ne priment pas sur ces droits pour les biens défectueux, dangereux ou non conformes à leur description.
Questions
Écrivez à support@zen-kiln.com. Nous sommes un petit studio à Tokyo et vous répondons personnellement.
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